고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등

정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,500원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

교환 및 반품 안내

- 도자기 제품의 특성상 파손의 우려가 있으므로, 고객님의 변심이나 상품의 개봉 이후에는 교환 및 환불, 반품에 여러움이 있습니다. (결제 이전에 신중한 선택을 부탁드립니다.)

- 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다. (단, 배송오류, 상품파손 제외)

- 제품에 이상이 있는 경우, 또는 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우에는 물품수령 후 24시간 내에 연락주시면 재발송 처리해 드리겠습니다.

   (반송 시에는 제품이 깨지지 않도록 그대로 포장해서 보내주시기 바랍니다.)

- 파손된 제품인 경우에는 동일한 제품으로 보내드립니다.

- 도자기 제품의 특성상 사소한 부분은 불량 반품사유가 될 수 없습니다.

- 반품하실 경우, 담당자와 협의하신 후, 반품하여 주시기 바랍니다.

  (동의없는 반품은 재반송됩니다. 꼭 협의부탁드립니다.)

환불 안내

신용카드 및 실시간 계좌이체 주문시 : 발송 전 주문 취소 시 즉시 환불 처리 가능합니다.

단, 발송 후 취소 시 제품 반품 완료 후 주문 취소 시 환불됩니다.

(신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

무통장 입금 주문시 : 발송전 주문 취소시 매월 15일, 30일 환불 됩니다.

단, 발송 후 취소시 제품  반품 완료 후 주문 취소 시 매월 15일, 30일 환불 됩니다. 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.